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学员服务

1、文字答疑

(1)、学习遇到疑惑怎么办?

我们?#20449;?4小时内及时答复学员所提交的问题,遇到有争议的问题,先内部会诊讨论,达成一致意见后再反馈给学员。

(2)、提交问题?#24515;?#20123;要求?

每次只能提交一个问题;提交多个问题时,只回答第一个问题;积?#25351;?#30340;问题会得到优先回答,表述不完整的题目不予回复。

2、专业测评

(1)、专业测评有什么?#23548;?#29992;途?

通过模考中心进行:前期的模考可以了解学员的真实水平,我们会根据测评结果为学员提供学?#26696;?#23548;建议;中期的模考可以查漏补缺,帮助学员。

(2)、谁可以享受专业测评服务?

专业测评是特别为我们的学员推出的服务项目,所以只有我们的注册用户才能享受该服务。

3、学习资料

(1)、学员可以得到哪些学习资料?

我们提供多套学习资料,涵盖各科目试卷、社会热点分析、考试分析报告、?#21335;?#25972;理等类型。所有的资料?#38469;?#32463;过精心设计整理的,确保实用有效。

(2)、学习资料是否与课程相配套?

根据学员购买课程类型,我们为学员提供配套的学习资料。根据课程的类型和教学目的,在资料的内容、数?#21487;?#20134;有所区别。

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